Q: آیا امکان سفارش زیورآلات سفارشی وجود دارد؟

بله، شما میتوانید طرح اختصاصی خود را سفارش دهید، حکاکی نام یا متن دلخواه انجام دهید یا تغییراتی در مدلهای موجود ایجاد کنید. برای هماهنگی، با ما از طريق راه هاى ارتباطى در تماس باشيد.

Q: مدت زمان آمادهسازی و ارسال سفارش چقدر است؟

مدت زمان آمادهسازی سفارشات معمولاً بین ٧ تا١٠ روز کاری است. پس از آمادهسازی، سفارش شما به آدرس انتخابی ارسال میشود. زمان تحویل بسته به روش پست پیشتاز معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری خواهد بود.

Q: اگر سایز انگشتر یا دستبندم اشتباه باشد، آیا امکان اصلاح وجود دارد؟

بله، اگر سایز انگشتر یا دستبند شما مناسب نبود، میتوانیم در صورت امکان، سایز آن را تنظیم کنیم. لطفاً برای بررسی شرایط، با پشتیبانی تماس بگیرید.

Q: اگر سایز انگشتر یا دستبندم اشتباه باشد، آیا امکان اصلاح وجود دارد؟

بله، اگر سایز انگشتر یا دستبند شما مناسب نبود، میتوانیم در صورت امکان، سایز آن را تنظیم کنیم. لطفاً برای بررسی شرایط، با پشتیبانی تماس بگیرید.

Q: چگونه میتوانم از تخفیفها و جشنوارههای هوو گالری مطلع شوم؟

برای دریافت کد تخفیف و اطلاع از جشنوارهها، میتوانید ما را در اینستاگرام دنبال کنید.

Q: آیا بستهبندی شما مناسب هدیه است؟

له، بستهبندی زیورآلات هوو گالری به گونهای طراحی شده است که مستقیماً برای هدیه دادن مناسب است. شما میتوانید هنگام ثبت سفارش محصول را به آدرس گیرنده ارسال کنید.

Q: چگونه میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟

پس از ثبت سفارش، شناسه پرداخت برای شما ارسال میشود. میتوانید با مراجعه به پنل کاربری در سایت یا از طریق پشتیبانی اینستاگرام و تلگرام، وضعیت سفارش خود را بررسی کنید.

Question 1

آیا امکان سفارش زیورآلات سفارشی وجود دارد؟

Accepted Answer

بله، شما می‌توانید طرح اختصاصی خود را سفارش دهید، حکاکی نام یا متن دلخواه انجام دهید یا تغییراتی در مدل‌های موجود ایجاد کنید. برای هماهنگی، با ما از طريق راه هاى ارتباطى در تماس باشيد.

Question 2

مدت زمان آماده‌سازی و ارسال سفارش چقدر است؟

Accepted Answer

مدت زمان آماده‌سازی سفارشات معمولاً بین ٧ تا١٠ روز کاری است. 
پس از آماده‌سازی، سفارش شما به آدرس انتخابی ارسال می‌شود. زمان تحویل بسته به روش پست پیشتاز معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری خواهد بود.

Question 3

آیا محصولات شما ضمانت دارند؟

Accepted Answer

بله، تمامی زیورآلات هوو گالری دارای ضمانت اصالت و کیفیت هستند. محصولات ما از نقره ۹۲۵ اصل ساخته شده‌اند و در صورت وجود هرگونه مشکل، امکان برطرف کردن آن طبق شرایط فروشگاه وجود دارد. لطفاً برای بررسی و رفع مشکل، با ما در ارتباط باشید.

Question 4

اگر سایز انگشتر یا دستبندم اشتباه باشد، آیا امکان اصلاح وجود دارد؟

Accepted Answer

بله، اگر سایز انگشتر یا دستبند شما مناسب نبود، می‌توانیم در صورت امکان، سایز آن را تنظیم کنیم. لطفاً برای بررسی شرایط، با پشتیبانی تماس بگیرید.

Question 5

اگر سایز انگشتر یا دستبندم اشتباه باشد، آیا امکان اصلاح وجود دارد؟

Accepted Answer

بله، اگر سایز انگشتر یا دستبند شما مناسب نبود، می‌توانیم در صورت امکان، سایز آن را تنظیم کنیم. لطفاً برای بررسی شرایط، با پشتیبانی تماس بگیرید.

Question 6

چگونه می‌توانم از تخفیف‌ها و جشنواره‌های هوو گالری مطلع شوم؟

Accepted Answer

برای دریافت کد تخفیف و اطلاع از جشنواره‌ها، می‌توانید  ما را در اینستاگرام دنبال کنید.

Question 7

آیا محصولات شما دارای شناسنامه و گواهی اصالت هستند؟

Accepted Answer

بله، تمامی زیورآلات هوو گالری همراه باشناسنامه محصول و ضمانت اصالت نقره ۹۲۵ ارائه می‌شوند.

Question 8

آیا بسته‌بندی شما مناسب هدیه است؟

Accepted Answer

له، بسته‌بندی زیورآلات هوو گالری به گونه‌ای طراحی شده است که مستقیماً برای هدیه دادن مناسب است. شما می‌توانید هنگام ثبت سفارش محصول را به آدرس گیرنده ارسال کنید.

Question 9

چگونه می‌توانم سفارشم را پیگیری کنم؟

Accepted Answer

پس از ثبت سفارش، شناسه پرداخت برای شما ارسال می‌شود. می‌توانید با مراجعه به پنل کاربری در سایت یا از طریق پشتیبانی  اینستاگرام و تلگرام، وضعیت سفارش خود را بررسی کنید.

Question 10

آیا نقره حساسیت ایجاد می‌کند؟

Accepted Answer

نقره ۹۲۵ اصل معمولاً ضد حساسیت است، اما برخی افراد ممکن است به فلزات ترکیبی مانند نیکل یا مس حساسیت داشته باشند. برای جلوگیری از واکنش‌های پوستی، از نقره بدون نیکل یا روکش رودیوم استفاده کنید.

Question 11

آیا می‌توان با زیورآلات نقره حمام کرد؟

Accepted Answer

بله، حمام کردن با نقره مشکلی ندارد و حتی می‌تواند به تمیز شدن آن کمک کند. آب و شوینده‌های ملایم چربی، عرق، عطر و کرم‌های باقی‌مانده روی نقره را از بین برده و درخشندگی آن را حفظ می‌کنند. توصیه می‌شود هنگام استفاده از مواد بسیار اسیدی یا سفیدکننده‌های قوی زيور الات خود را استفاده نکنید.

Question 12

چگونه نقره اصل را از تقلبی تشخیص دهیم؟

Accepted Answer

نقره اصل ۹۲۵ دارای مهر یا عدد ۹۲۵ است که نشان‌دهنده خلوص آن است. همچنین، نقره اصل جذب آهنربا نمی‌شود، در تماس با سفیدکننده یا گوگرد سیاه می‌شود و صدای زنگ‌دار و شفافی دارد. برای اطمینان، می‌توانید از آزمایش با سنگ محک و اسید نقره استفاده کنید.

Question 13

چرا نقره تغییر رنگ می‌دهد و چگونه آن را براق کنیم؟

Accepted Answer

نقره به دلیل واکنش با گوگرد موجود در هوا یا مواد شیمیایی ممکن است سیاه یا کدر شود. برای جلوگیری از این مشکل:
	•	نقره را دور از رطوبت و مواد شیمیایی نگه دارید.
	•	آن را در جعبه‌های دربسته همراه با سیلیکاژل نگهداری کنید.
	•	برای تمیز کردن، از پارچه مخصوص نقره، جوش شیرین یا محلول آب و صابون ملایم استفاده کنید.

Question 14

آیا هوو گالری دارای نماد اعتماد الکترونیکی است؟

Accepted Answer

بله، هوو گالری دارای نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) است که نشان‌دهنده اعتبار و امنیت خرید اینترنتی در این فروشگاه است. این نماد تضمین می‌کند که شما می‌توانید با خیال راحت و مطمئن خرید کنید.

سؤالات متداول

سبد خرید